Trzy kwartały Ergo Hestii: mocny, rentowny wzrost dzięki zadowolonym klientom

Ponad 3 mld zł składki przypisanej brutto i wynik techniczny na poziomie 63,9 mln zł, doceniana przez klientów jakość obsługi i likwidacji szkód. Tak po trzech kwartałach wyglądają wyniki spółek ubezpieczeniowych z Grupy Ergo Hestia.

Klienci docenili wysoką jakość obsługi Ergo Hestii: po trzech kwartałach 2011 r. wszystkie spółki ubezpieczeniowe z Grupy Ergo Hestia znacząco poprawiły wyniki finansowe.

Sprzedaż rosła szybko zarówno w segmencie detalicznym, jak i ubezpieczeń korporacyjnych: w porównaniu z tym samym okresem 2010 r., dynamika składki przypisanej brutto w ubezpieczaniach majątkowych przekroczyła 113 proc. w STU Ergo Hestia. W tym okresie spółce oferującej ubezpieczenia na życie (STU na Życie Ergo Hestia) sprzedaż wzrosła o stabilne 5,4 proc.

Doskonale radzi sobie MTU – Moje Towarzystwo Ubezpieczeniowe. W tej spółce, oferującej ubezpieczenia majątkowe (przede wszystkim komunikacyjne), po pierwszych dziewięciu miesiącach roku sprzedaż była wyższa o ponad jedną czwartą, niż w tym samym okresie ub.r.

Najważniejsze dane za trzy kwartały 2011 r.:

SPRZEDAŻ:

2,003 mld zł: wartość składki przypisanej brutto w STU Ergo Hestia

637 mln zł: wartość składki przypisanej brutto w STU na Życie Ergo Hestia

501,1 mln zł: wartość składki przypisanej brutto w MTU Moje Towarzystwo Ubezpieczeniowe

3,14 mld zł: wartość składki przypisanej brutto Grupy Ergo Hestia

 

DYNAMIKA SPRZEDAŻY:

113,9%: wzrost wartości przypisu składki STU Ergo Hestia

105,4%: wzrost wartości przypisu składki STU na Życie Ergo Hestia

126%: wzrost wartości przypisu składki MTU Moje Towarzystwo Ubezpieczeniowe

 

WYNIK TECHNICZNY:

22,1 mln zł: wynik techniczny STU Ergo Hestia

36,3 mln zł: wynik techniczny STU na Życie Ergo Hestia

5,5 mln zł: wynik techniczny Moje Towarzystwo Ubezpieczeniowe

63,92 mln zł: wynik techniczny trzech spółek Grupy Ergo Hestia

 

ZYSK NETTO:

84,1 mln zł: zysk netto STU Ergo Hestia

29,3 mln zł: zysk netto STU na Życie Ergo Hestia

24,5mln zł: zysk netto MTU Moje Towarzystwo Ubezpieczeniowe
 

Trzy największe spółki Grupy Ergo Hestia: STU Ergo Hestia, Ergo Hestia Życie i MTU Moje Towarzystwo Ubezpieczeniowe odnotowały po trzech kwartałach dodatnie wyniki finansowe; znacząco podniosła się również rentowność firm.

Dynamika sprzedaży w przypadku ubezpieczeń majątkowych sięgnęła ponad 113 proc. (STU Ergo Hestia) i 126 proc. (MTU Moje Towarzystwo Ubezpieczeniowe), w porównaniu z tym samym okresem roku ubiegłego.

W sumie w pierwszych dziewięciu miesiącach 2011 r. spółki majątkowe Grupy Ergo Hestia zebrały 2,5 mld zł składki przypisanej brutto. Razem z towarzystwem STU na Życie Ergo Hestia, wartość składki przypisanej brutto przekroczyła 3,14 mld zł. Taki wynik w ubezpieczeniach majątkowych umacnia pozycję spółek Grupy Ergo Hestia na drugim miejscu w Polsce.

Sopockie Towarzystwo Ubezpieczeń Ergo Hestia SA, które oferuje ubezpieczenia majątkowe, w trzech kwartałach 2011 roku zebrało 2 mld 2 mln zł składki przypisanej brutto – czyli o ponad 13 proc. więcej, niż w tym samym okresie 2010 r. Zysk netto firmy wyniósł w okresie od stycznia do września 84,1 mln zł, a wynik techniczny w tym okresie podskoczył do ponad 22,1 mln zł na koniec września (z 8,8 mln zł osiągniętych na koniec czerwca 2011).

Sopockie Towarzystwo Ubezpieczeń na Życie Ergo Hestia SA zebrało 637,01 mln zł składki przypisanej brutto. Jej wartość w porównaniu z trzema kwartałami roku 2010 wzrosła o 5,4 proc. Zysk netto spółki wyniósł 29,3 mln zł, a wynik techniczny zamknął się na poziomie 36,3 mln zł.

MTU Moje Towarzystwo Ubezpieczeń SA - drugie w Grupie towarzystwo zajmujące się ubezpieczeniami majątkowymi - zebrało 501,1 mln zł składki przypisanej brutto. To o ponad jedną czwartą więcej, niż w tym samym okresie 2010 r. Zysk netto MTU za pierwsze półrocze tego roku wyniósł  24,48 mln zł, a wynik techniczny sięgnął 5,5 mln zł.

 

KOMENTARZ:

Dobre wyniki finansowe to efekt rosnącej satysfakcji klientów Ergo Hestii. Jak wynika z niezależnych badań, dziś należą oni do najbardziej zadowolonych ze swoich ubezpieczeń w Polsce.

Są gotowi nie tylko kupować produkty, ale również je rekomendować znajomym – to wnioski z badania przeprowadzonego przez Dom Badawczy Maison dla Central European Quality Institute. Wyznaczany w tym badaniu Indeks Satysfakcji Klienta z Marki sięga w przypadku Ergo Hestii 71,5 pkt. – to najlepszy wynik w Polsce wśród towarzystw ubezpieczeniowych. Średnie zadowolenie klienta z marki, mierzone w tym badaniu, wynosi 68 pkt.

Wysoką satysfakcję klientów potwierdza też miejsce wśród stu firm w Polsce, które otrzymały godło „Jakość Obsługi 2011”. Głosami 3 mln klientów Ergo Hestia znalazła się w gronie stu firm najlepiej obsługujących Polaków. Kapitułę konkursu decydującą o przyznaniu Godła „Jakość Obsługi” tworzą wszyscy konsumenci, którzy na stronie jakoscobslugi.pl mogą zgłaszać własną obserwację, a ich ocena wpływa na kształt listy stu najbardziej przyjaznych dla klienta firm w Polsce. Najlepsze firmy nagradzane są Godłem Jakość Obsługi - laureaci Godła tworzą elitarne grono TOP 100 Najprzyjaźniejszych Firm w Polsce.

 

***

Grupa Ergo Hestia

Tworzą ją trzy spółki ubezpieczeniowe: STU Ergo Hestia SA, STU na Życie Ergo Hestia SA oraz MTU Moje Towarzystwo Ubezpieczeń SA. Spółki Grupy oferują ubezpieczenia dla klientów indywidualnych w zakresie ochrony majątku i życia, a także dla przemysłu oraz małego i średniego biznesu.

W ciągu 20 lat Grupie zaufało ponad 3,6 miliona klientów indywidualnych oraz firm reprezentujących mały i średni biznes, a także największe korporacje. O dynamicznym rozwoju Grupy świadczy fakt, że co 13 sekund wystawiane są nowe polisy ubezpieczeniowe. Średnio co minutę podejmowana jest decyzja o wypłacie odszkodowania.

Głównym akcjonariuszem Grupy Ergo Hestia jest międzynarodowy koncern ubezpieczeniowy Ergo, należący do czołowego na świecie reasekuratora Munich Re.