www.ergohestia.pl 2.0


Zobacz załączniki (5)

Ułatwienie kontaktu z ubezpieczycielem, szybka i wszechstronna wyszukiwarka oraz moduł do indywidualnego dopasowania poziomu i zakresu ochrony – to najważniejsze wyróżniki nowej strony internetowej Grupy ERGO Hestia. Spółka ogłosiła premierę nowej odsłony serwisu on-line.

O układzie portalu i jego najważniejszych elementach zdecydowali sami klienci. Wyniki badań ich preferencji doprowadziły do intuicyjnego w użyciu połączenia dwóch światów – portalu obsługowego z centrum wiedzy.

Nowa strona działa odwrotnie do tradycyjnych serwisów. Dzięki zaawansowanej wyszukiwarce to nie klient, ale ubezpieczyciel szuka za niego pożądanych treści. Mechanizm działa analogicznie do znanych użytkownikom internetu wyszukiwarek. Aby uprościć korzystanie z zasobów strony wszystkie zamieszczone na niej treści zostały uporządkowane w podziale na część przeznaczoną dla klientów indywidualnych wraz z małym i średnim biznesem oraz dla dużych firm. Trzeci moduł umożliwia szybki kontakt z Rzecznikiem Klienta ERGO Hestii.

- Każdy, kto chce się ubezpieczyć, może wybrać zakres ochrony lub konkretny produkt. Zakup wybranego wariantu będzie możliwy po spotkaniu z doradcą, którego dane kontaktowe w danej lokalizacji podpowie wyszukiwarka – opisuje Natalia Strzeżewska, odpowiedzialna w ERGO Hestii za wdrożenie nowej strony. Cieszymy się, że dzięki współpracy z Fundacją Integralia serwis jest dostępny również dla osób niewidomych i głuchoniemych. To kolejny krok na drodze do jeszcze lepszego dialogu w ubezpieczeniach – dodaje Natalia Strzeżewska.

ERGO Hestia była pierwszym ubezpieczycielem, który już w 1996 roku udostępnił swoim klientom platformę internetową. Dziś również jako pierwsza wprowadza tak zawansowane rozwiązania. Dodatkowo obecna witryna jest w pełni zintegrowana z kanałami komunikacji społecznościowej, w tym ze stronami facebook.com i eksperckim blogiem RiskFocusBlog.

Za przebudowę strony ERGO Hestia odpowiada firma Blue Services z  sopockiej grupy Blue Media. - Grupa Blue Media dostarcza nie tylko innowacyjne rozwiązania do obsługi transakcji elektronicznych i wsparcia sprzedaży online, ale również dedykowane rozwiązania IT. Współpraca przy tworzeniu nowej strony dla ERGO Hestii była dużym wyzwaniem. Efektem prac jest portal, którego konstrukcja oraz funkcjonalności pozwalają użytkownikowi na szybki dostęp do potrzebnych informacji a sam serwis odzwierciedla nowoczesny design i trendy w projektowaniu serwisów on-line. Zespół Grupy Blue Media po raz kolejny udowodnił, że tworzą go osoby, które potrafią w umiejętny sposób połączyć funkcjonalne rozwiązania z nowoczesnością. Jestem przekonany, że nowy serwis ERGO Hestii docenią użytkownicy, którzy w intuicyjny sposób odnajdą pożądane treści – dodaje Maciej Apanowicz odpowiedzialny w Grupie Blue Media za systemy IT dla towarzystw ubezpieczeń.

Oprócz wielu usprawnień funkcjonalnych w nowej wersji strony internetowej zmienił się również layout. Użytkownicy odkryją serwis nawiązujący wizualnie do atrakcyjnej lokalizacji głównej siedziby firmy. Autorskie fotografie nadmorskiego krajobrazu i sopockich plaż oddają atmosferę, w której na co dzień tworzymy Najwyższy Standard Ochrony ERGO Hestii.

Po zgłoszeniu szkody i spotkaniu z rzeczoznawcą klienci ERGO Hestii otrzymują dziś bezpośredni numer telefonu i adres e-mail do indywidualnego opiekuna szkody. W nowym serwisie klienci mogą dodatkowo sprawdzić postęp w likwidacji szkody za pomocą dedykowanego formularza.


Informacje o Grupie
ERGO Hestia

***

Informacje o Grupie ERGO Hestia

Tworzą ją dwie spółki ubezpieczeniowe: STU ERGO Hestia SA i STU na Życie ERGO Hestia SA. Spółki Grupy oferują ubezpieczenia dla klientów indywidualnych w zakresie ochrony majątku i życia, a także dla przemysłu oraz małego i średniego biznesu. Ubezpieczenia majątkowe oferowane są pod 4 markami: ERGO Hestia, MTU, mtu24.pl oraz You Can Drive. Prezesem Grupy jest Piotr M. Śliwicki.

Sopockie Towarzystwo Ubezpieczeń ERGO Hestia powstało 25 lat temu i w warunkach wolnorynkowej gospodarki rozwinęło się do jednego z trzech największych towarzystw ubezpieczeń w Polsce. ERGO Hestia wielokrotnie wyznaczała kierunki rozwoju polskiego rynku ubezpieczeniowego i zdobywała uznanie klientów oraz partnerów biznesowych dzięki innowacyjności i wysokiej jakości likwidacji szkód.

Grupie zaufało ponad 2,4 miliona klientów indywidualnych oraz firm reprezentujących mały i średni biznes, a także największe korporacje. Ubezpieczamy co drugą firmę z setki największych w Polsce. O dynamicznym rozwoju Grupy świadczy fakt, że co 13 sekund wystawiana jest nowa polisa ubezpieczeniowa. W 2015 roku pomogliśmy w ponad 600 tysiącach szkód – co minutę podejmujemy decyzję o wypłacie odszkodowania. Głównym akcjonariuszem Grupy ERGO Hestia jest międzynarodowy koncern ubezpieczeniowy ERGO Versicherungsgruppe, należący do największego reasekuratora, Munich Re.


Newsletter

Otrzymuj najnowsze informacje o Grupie ERGO Hestia.

Zarządzanie prywatnością

Niniejsza strona korzysta z plików cookies

Wykorzystujemy pliki cookie do spersonalizowania treści i reklam, aby oferować funkcje społecznościowe i analizować ruch w naszej witrynie. Informacje o tym, jak korzystasz z naszej witryny, udostępniamy partnerom społecznościowym, reklamowym i analitycznym. Partnerzy mogą połączyć te informacje z innymi danymi otrzymanymi od Ciebie lub uzyskanymi podczas korzystania z ich usług.

Współadministratorami danych osobowych są:

Sopockie Towarzystwo Ubezpieczeń ERGO Hestia S.A z siedzibą w Sopocie, ul. Hestii 1, 81-731 Sopot,

Sopockie Towarzystwo Ubezpieczeń na Życie ERGO Hestia S.A z siedzibą w Sopocie ul. Hestii 1, 81-731 Sopot,

a w zakresie korzystania z usługi Piksel Facebooka współadministratorem jest również Facebook Ireland Limited z siedzibą w Dublinie, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, D02X525 Dublin.

Dane przetwarzane są w celach marketingowych, analitycznych i statystycznych.

Użytkownikowi przysługują prawa: dostępu do swoich danych osobowych, żądania ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia ich przetwarzania, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania swoich danych osobowych, przenoszenia danych osobowych oraz prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego zajmującego się ochroną danych osobowych. Dane kontaktowe w celu skorzystania z ww. praw znajdują się w Oświadczeniu administratora danych.

Czytaj więcej w naszej polityce cookies

Marketingowe pliki cookies stosowane są w celu śledzenia użytkowników na stronach internetowych. Celem jest wyświetlanie reklam, które są istotne i interesujące dla poszczególnych użytkowników i tym samym bardziej cenne dla wydawców i reklamodawców strony trzeciej.

Statystyczne pliki cookies pomagają właścicielem stron internetowych zrozumieć, w jaki sposób różni użytkownicy zachowują się na stronie, gromadząc i zgłaszając anonimowe informacje.

Marketingowe pliki cookies

Wyrażam zgodę Nie wyrażam zgody

Statystyczne pliki cookies

Wyrażam zgodę Nie wyrażam zgody

Cookies podstawowych i marketingowych używamy zgodnie z polityką cookies